Bantu Pengaduan Publik Warga Difabel, Diskominfo Kota Tangerang-USAID Gelar Lokakarya
WELFARE.id-Guna memudahkan masyarakat rentan dan difabel dalam menyampaikan aspirasi, saran dan pengaduan kepada Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang, Diskominfo Kota Tangerang bersama USAID Erat menggelar lokakarya.
Lokakarya bertema Literasi dan Penguatan Simpul Masyarakat Rentan dan Difabel dalam Pemanfaatan SPAN Lapor!-Laksa Sebagai Sarana Pengaduan Inklusi, itu dihelat di Hotel Novotel Tangerang, Senin (19/9/22).
Kepala Diskominfo Kota Tangerang Indri Astuti menjelaskan kegiatan ini berlangsung dua hari dengan pemaparan dari berbagai ahli di bidangnya. Mulai dari pengenalan dan pengelolaan aplikasi Lapor! dan Laksa serta membangun perspektif partisipasi masyarakat untuk peningkatan pelayanan publik dengan pemanfaatan sarana Lapor!-Laksa.
”Dalam lokakarya ini kita menghadirkan beberapa pihak. Tak hanya dari pengelola aplikasi Lapor! yaitu milik Kementerian PAN-RB, aplikasi Laksa dari Diskominfo Kota Tangerang. Dalam acara ini juga dihadirkan sejumlah masyarakat rentan dan difabel, untuk mendengarkan secara langsung aspirasi mereka atau yang dibutuhkan dalam proses pengaduan lewat aplikasi,” terangnya.
Selanjutnya, kata Indri juga, akan dilakukan penyempurnaan pada aplikasi Lapor!-Laksa milik Pemkot Tangerang tersebut.
Sementara itu, Muhammad Maulana, Provincial Governance Advisor Banten, USAID Erat memaparkan saat ini aplikasi SPAN Lapor! dan Laksa sedang dalam proses integrasi. Berjalan dengan itu, semua pihak melakukan penguatan sesuai yang dibutuhkan masyarakat Kota Tangerang, khususnya masyarakat rentan dan difabel.
Lewat lokakarya dan literasi ini, USAID, Diskominfo Kota Tangerang dan masyarakat rentan serta difabel melakukan persamaan persepsi.
Tujuannya untuk dapat meningkatkan kualitas literasi penanganan SPAN Lapor!- Laksa bagi kelompok rentan dan difabel. Disamping itu, Diskominfo Kota Tangerang dan USAID juga dapat melakukan pemetaan masalah yang perlu diselesaikan kedepannya.
”Selanjutnya, USAID akan melakukan pendampingan kepada Diskominfo Kota Tangerang lewat beberapa bentuk kegiatan dan memfasilitas apa yang dibutuhkan untuk aplikasi SPAN Lapor!- Laksa milik Pemkot Tangerang,” katanya.
Sehingga, USAID secara nyata dapat membantu Kota Tangerang dalam meningkatkan kualitas mekanisme pengaduan masyarakat kota tersebut, khususnya untuk masyarakat rentan dan difabel yang juga bagian dari Kota Tangerang.
Untuk diketahui USAID adalah United States Agency for International Development atau Lembaga Pembangunan Internasional Amerika Serikat yang banyak membantu Indonesia dalam berbagai bidang pembangunan di Tanah Air yang diaplikasikan di sejumlah daerah termasuk Kota Tangerang. (tim redaksi)
#kotatangerang
#pemkottangerang
#usaid
#aplikasipelaporan
#spanlapor!-laksa
#difabel
#pembangunan
Tidak ada komentar